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En BUSMI felicitamos a Luis David Carvajal, Luis Carvajal, Jefe del Área de Mantenimiento y Mecánica de los autobuses de BUSMI, por su participación en el curso “Manejo y Prevención de Fallas En los Sistemas de Embriague Ligero y Pesado”. 

El curso finalizó el pasado 18 de junio del 2015 y propone una herramienta más para trabajar en la seguridad e integridad de todos nuestros usuarios, asegurando con dedicación y capacitación el buen estado de nuestros autobuses. 

¡Felicidades Luis!

Colaboradores de BUSMI realizaron diferentes programas de capacitación durante los meses de setiembre y octubre, con el propósito de mejorar las relaciones con el cliente y servicio brindado a la comunidad. 

La primera de las capacitaciones del segundo semestre del año fue “Relaciones Humanas y Atención al Usuario para el Mejoramiento del Servicio al Cliente”. El curso, impartido por la Licenciada Nohelia Brenes, de la empresa ACSAL, tuvo como objetivo sensibilizar al personal sobre la importancia del adecuado manejo de las relaciones humanas en la atención al Usuario como factor de éxito personal y empresarial.

“Todos nuestros conductores recibieron el curso y salieron satisfechos con los conocimientos obtenidos para tomar acciones positivas en pro a su trabajo y a la relación que han forjado con los usuarios, y a la vez se les propuso trabajar para mejorar los puntos débiles como un reto personal y profesional”, expresó Hugo Valverde, Gerente de BUSMI.

 La capacitación se dio como parte del  “Programa de Capacitación para Trabajadores Profesionales de Transporte Remunerado de Personas”, lo cual forma parte de una serie de capacitaciones necesarias y obligatorios acorde con el modelo de calidad de servicio aprobado por el MOPT, mismo que BUSMI acató con responsabilidad y seriedad, sabiendo que éste tipo de esfuerzos son una herramienta más para incentivar a que los conductores mejoren día con día en la relación con el usuario, para así brindar un mejor servicio a las comunidades que servimos.